O que significa “conta não verificada”?

Depois de ser registada, sua conta fica com o status de “conta não verificada”, uma vez que ainda não procedeu à sua verificação. Que se traduz num rápido reconhecimento da sua identidade através da verificação do seu documento de identificação e do comprovativo de morada.

Se a sua conta não for verificada, não poderá negociar, depositar ou retirar criptomoedas e/ou euros.

Se sua conta for verificada, você poderá negociar, depositar e retirar criptomoedas e/ou euros.

Antes de verificar sua conta, leia “como verificar a sua conta” – isso o ajudará a evitar problemas durante o processo de verificação.

Esteja ciente que:

  • Se sua conta bancária for uma conta conjunta, o titular da conta secundária deverá preencher um formulário de verificação apropriado e também deverá enviar o respetivo documento de identificação com validade remanescente de mais de 6 meses e um comprovativo de morada recente com pelo menos 3 meses;
  • Se a sua conta estiver em nome de uma empresa, deverá abrir um ticket para o nosso suporte ao cliente e estes fornecerão a documentação para a verificação da conta;
  • Podemos, a nosso exclusivo critério, solicitar informações ou documentos adicionais, independentemente do seu status de conta;
  • Se os seus documentos não forem atualizados, os levantamentos e depósitos em euros serão adiados até que os atualize adequadamente;

Não envie documentos por e-mail, use sempre o sistema de tickets e interaja sempre e somente com nosso atendimento oficial.

Convidamos a ler nossas políticas de combate à lavagem de dinheiro (AML).