Problemas con reCAPTCHA durante el inicio de sesión

Si, al iniciar sesión recibes un mensaje de error reCAPTCHA, el problema es que Google reCAPTCHA probablemente te identifica como un bot.

Las cosas que hay que hacer en este caso son:

  1. Verifica que el logotipo de reCAPTCHA esté visible en la parte inferior derecha
  2. Asegúrate de no haber instalado ningún plugin en tu navegador que pueda interferir con Google reCAPTCHA
  3. Intenta iniciar sesión «lentamente», escribiendo manualmente tu nombre de usuario y contraseña y haz una pequeña pausa antes de hacer clic en «iniciar sesión».

Si sigues recibiendo el mismo error, intenta escribir aún más «lentamente» (lo importante es tratar de que Google no lo malinterprete como un bot que está intentando hacer un ataque de fuerza bruta).

Cuando Google reCAPTCHA entienda que no eres un bot, podrás iniciar sesión normalmente.

Si el error persiste, es posible que alguien más esté intentando acceder a tu cuenta, en este caso abre un ticket a nuestro servicio de atención al cliente.

ADVERTENCIA:

Si el intento de inicio de sesión falla, no sigas intentándolo varias veces de forma continua porque el sistema te bloqueará.