Häufig gestellte Fragen zum Prozess der Kundenverifizierung und Informationen zu Zahlungen im SEPA-Raum und außerhalb des SEPA-Raumes
Nach der Registrierung hat dein Konto den Status „Konto nicht verifiziert“, da eine ordnungsgemäße Benutzerverifizierung noch nicht durchgeführt wurde. Das ist im Grunde genommen eine schnelle Erkennung deiner Identität durch die Verifizierung deines Identitätsdokuments und… Weiterlesen »Was bedeutet „Konto nicht verifiziert“ ?
Überweisungen von Gemeinschaftskonten sind erlaubt. Es kann aber sein, dass wir in einigen Fällen zusätzliche Informationen benötigen bzw. anfordern.
Aufgrund der Richtlinien und Regeln zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus bieten wir KEINE Multi-User-Konten (Konten mit mehreren gleichzeitig verifizierten Personen) an. Jedes Konto ist persönlich. Wir bitten dich höflichst auf dein The Rock-Konto KEINE… Weiterlesen »Kann ich auf meinem The Rock Trading-Konto Überweisungen von Dritten empfangen?
Was benötige ich? Ein Identitätsdokument mit einer Restgültigkeit von mindestens sechs Monaten. Ein Wohnsitznachweis (idealerweise eine Wohnsitzbescheinigung), es kann aber auch ein Kontoauszug, eine Stromrechnung, eine Telefonrechnung oder ein Wahlausweis sein. Es ist jedenfalls wichtig,… Weiterlesen »Wie kann ich mein Konto verifizieren?
