I nuovi utenti, appena registrati, iniziano senza la funzionalità che permette di prelevare criptovalute in totale autonomia; questo soprattutto per una vostra questione di sicurezza. Per sbloccare la funzionalità è necessario verificare il proprio conto e inoltre contattare il servizio clienti chiedendo esplicitamente il limite massimo desiderato di prelievo. Ovviamente la richiesta deve essere proporzionata al saldo contenuto nel conto.
E’ fortemente sconsigliato chiedere di aprire i limiti di prelievo in autonomia senza prima aver messo in sicurezza l’account, tramite l’attivazione della 2fa in login e del pin di sicurezza sui prelievi. Ricordatevi che si parte da un limite 0, proprio per questioni di sicurezza.
Come funzionano i limiti?
I limiti sono espressi nella stessa valuta a cui si riferiscono e, ad esempio “1 btc per bitcoin, 1 eth per ethereum, 1000 xrp per ripple eccetera eccetera”, sono limiti che valgono ogni 24h.
Quanto tempo ci vuole per abilitare questa funzione?
I limiti e lo sblocco di questa funzionalità che permette il prelievo in autonomia vengono applicati manualmente dal nostro staff. Nei giorni più intensi, in genere, è richiesto almeno un giorno lavorativo.
In quali casi non mi sarà permesso di prelevare?
- Se il tuo account non ha completato la verifica (KYC/AML).
- Se stai cercando di prelevare ciò che hai depositato, senza alcuna attività di trading.
- Se richiedi limiti irragionevoli (esempio: 100 BTC ogni 24h, con un saldo di 0.01 BTC).
Ok, ho avuto accesso ai prelievi in autonomia. Adesso?
Puoi procedere quando vuoi a prelevare cryptovalute, andando su “Portafoglio” > “Preleva” e compilando il form di prelievo.
Per aiuto, consulta questa video guida: